SERVIÇOS

Roteiro para consultas através da URA

Consultas SPC

1) O associado deverá ligar para o telefone (49) 3522-1955 e seguir as orientações do sistema de voz;
2) Digitar o código da consulta desejada (verificar a lista de consultas oferecidas pela CDL de Joaçaba);
2.1) Digitar o código do associado seguido do caracter asterisco ( * );
3) Digitar a senha do associado;
4) Digitar 3 para consultas em CPF ou 5 para CNPJ;
5) Digitar os 11 números do CPF ou os 14 números do CNPJ;
6) Digitar 3 para obter respostas via U.R.A (sistema de voz) ou 5 para receber via fax;
7) Nas respostas via U.R.A. (sistema de voz), aguardar a confirmação dos dados consultados e digitar 3 para confirmar a consulta ou 5 para recusar. Aguardar o processamento e conferir a resposta. Nas respostas via fax, aguardar a confirmação dos dados e a solicitação do sinal de fax.
8) Finalizar a consulta.

Consultas de Cheques

1) Seguir os passos 1 a 6 da consulta SPC;
2) Digitar os 6 números do cheque e o dígito verificador;
2.1) Para consultas de cheques em seqüência, digitar os 6 números do último cheque e o dígito verificador;
2.2) Para consulta de cheque unitário, digitar somente o caracter asterisco (*);
3) Digitar o número do banco;
4) Digitar o número da agência, seguido do dígito verificador mais o caracter asterisco (*);
5) Digitar o número da conta corrente, seguido do dígito verificador e do caracter asterisco (*) ou somente o caracter asterisco (*);
6) Para efetuar a consulta 91 (Confirma Telefone), digite o código de área e o numero telefônico, seguido do caracter asterisco (*) ou somente o caracter asterisco (*) para confirmar a consulta;
7) Digitar 3 para obter resposta via U.R.A (sistema de voz) ou 5 para receber via fax.
8) Para resposta via U.R.A (sistema de voz), conferir a resposta da consulta. Para resposta via fax, aguardar a solicitação do sinal de fax.
9) Finalizar consulta.